Notre établissement s’est inscrit depuis plusieurs années dans une démarche d’assurance de la qualité destinée, d’une part, à pérenniser les progrès accomplis et, d’autre part, à assurer la remise en question permanente, indispensable au maintien d’une dynamique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.

L’établissement souhaite que la démarche qualité intéresse l’ensemble des acteurs de l’établissement et devienne une priorité afin de faire reconnaître ce qui est bien fait, mais aussi et surtout pour se remettre en question, pour évoluer et apprendre à faire mieux.

Certification V2010 : Confortée par nos résultats à la certification V2010 et consciente des enjeux de l’amélioration continue de la qualité pour la prise en charge des patients, la qualité est devenue un objectif et un moyen pour accomplir au mieux les missions d’un hôpital de proximité et éviter les dysfonctionnements.

Certification V2014 : La visite de certification V2014 s’est déroulée du 20 au 22 février 2018. Depuis juillet 2018, notre établissement est certifié en A.

Prochaine certification  : Du 20 au 22 septembre 2022, l'établissement accueillera deux experts mandatés par la HAS pour la certification des établissements de santé pour la Qualité des soins (anciennement V2020). 

La nouvelle certification vise ainsi à offrir un meilleur équilibre processus/résultat pour le patient au travers de 3 orientations majeures : 

• recentrer sur le soin pour passer d’une culture de moyens à une culture de résultats. Cette ambition devra également permettre de mieux prendre en compte la pertinence des soins pour le patient et de renforcer le travail en équipe des soignants ; 
• simplifier la démarche de certification. Objectif : faciliter son appropriation par les professionnels de santé et sa lecture et sa compréhension par les usagers ; 
• s’adapter aux spécificités des établissements ou regroupements d’établissements de santé. Le but ici est de valoriser la capacité d’adaptation et le travail en équipe des soignants, ainsi que la construction du parcours de soins au sein du territoire.

Les 4 enjeux principaux :

• Promouvoir l’engagement du patient

• Développer la culture de l'évaluation

• Renforcer le travail en équipe

• S’adapter aux évolutions du système de santé